TERMENI ȘI CONDIȚII 

Ultima actualizare: 2 aprilie 2025

Bine ați venit pe www.artaiubirii.ro! Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a utiliza site-ul.

1. INFORMAȚII GENERALE www.artaiubirii.ro este administrat de Sistemic Flux Srl, cu sediul în Str. Constantin Brâncoveanu 29, Arad, România, având CIF 38931413, J02/274/2018.

2. DEFINIȚII

• „Site” – www.artaiubirii.ro
• „Utilizator” – orice persoană care accesează și utilizează site-ul
• „Client” – orice persoană care plasează o comandă pe site
• „Vânzător” – Sistemic Flux Srl
• „Produse” – cărți și cursuri de dezvoltare personală comercializate pe site

3. ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR Prin utilizarea site-ului, utilizatorul acceptă să respecte termenii și condițiile prezente. În cazul în care nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

4. PRODUSE ȘI SERVICII

• Produsele disponibile pe site sunt descrise cât mai detaliat posibil.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile și prețurile produselor fără notificare prealabilă.

5. PLASAREA ȘI PROCESAREA COMENZILOR

• O comandă este considerată finalizată doar după confirmarea plății.
• Sistemic Flux Srl își rezervă dreptul de a refuza o comandă fără a oferi o justificare prealabilă.
• Factura va fi emisă pe baza informațiilor furnizate de client la plasarea comenzii.

6. PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ

• Prețurile sunt exprimate în RON. 
• Modalitățile de plată acceptate sunt: plata online cu card bancar, transfer bancar și ramburs.

7. LIVRAREA PRODUSELOR

• Livrarea se efectuează prin curier, iar costurile și termenele de livrare sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii.
• Sistemic Flux Srl nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de firmele de curierat.

8. DREPTUL DE RETUR

• Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.
• Produsele trebuie returnate în starea inițială, fără deteriorări.
• Contravaloarea produsului returnat va fi rambursată în termen de 14 zile lucrătoare de la recepționarea returului.

9. GARANȚII ȘI RECLAMAȚII

• Dacă produsul primit este defect sau diferă de cel comandat, clientul poate solicita înlocuirea acestuia sau rambursarea contravalorii.
• Reclamațiile pot fi trimise prin email la [adresa de contact].

10. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

• Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri) este protejat de legislația privind drepturile de autor și nu poate fi utilizat fără acordul prealabil al Sistemic Flux Srl.

11. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

• Sistemic Flux Srl respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal. Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Confidențialitate.

12. LIMITAREA RĂSPUNDERII

• Sistemic Flux Srl nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele erori de pe site sau pentru daune rezultate din utilizarea site-ului.

13. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

• Sistemic Flux Srl își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără notificare prealabilă.

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la maya.iee@artaiubirii.ro. 

Vă mulțumim că ați ales www.artaiubirii.ro!

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 2 aprilie 2025

Sistemic Flux Srl, operatorul site-ului www.artaiubirii.ro, respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și se angajează să le protejeze conform legislației aplicabile.

1. INFORMAȚII GENERALE Această politică explică ce date colectăm, cum le utilizăm și drepturile pe care le aveți în legătură cu acestea.

2. DATELE COLECTATE ȘI SCOPUL UTILIZĂRII Colectăm următoarele tipuri de date:

• Date de identificare: Nume, prenume, adresă, număr de telefon, email – pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor.
• Date de plată: Informații necesare pentru efectuarea plăților (prin procesatori de plăți securizați).
• Date tehnice: Adresa IP, tipul browserului, pagini vizitate – pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului și securitatea site-ului.
• Date furnizate voluntar: Prin completarea formularelor de contact sau abonarea la newsletter.

3. TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII Datele sunt colectate și prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract (procesarea comenzilor);
• Obligații legale (facturare, raportări fiscale);
• Interes legitim (îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor);
• Consimțământul utilizatorului (marketing, newslettere).

4. STOCAREA DATELOR

• Datele sunt stocate pe servere securizate și sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate.
• Perioada de păstrare variază în funcție de tipul datelor și obligațiile legale aplicabile.

5. PARTAJAREA DATELOR Datele nu sunt vândute sau înstrăinate terților, însă pot fi partajate cu:

• Furnizori de servicii (curierat, procesatori de plăți, platforme de email marketing);
• Autorități publice, dacă există obligații legale.

6. DREPTURILE UTILIZATORILOR Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – să aflați ce date sunt colectate despre dumneavoastră;
• Dreptul la rectificare – să solicitați corectarea datelor incorecte;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – să solicitați ștergerea datelor;
• Dreptul la restricționarea prelucrării – să limitați modul în care datele sunt utilizate;
• Dreptul la portabilitatea datelor – să primiți datele într-un format structurat;
• Dreptul de a vă opune prelucrării – să vă opuneți utilizării datelor în scopuri de marketing.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la maya.iee@artaiubirii.ro

7. SECURITATEA DATELOR Luăm măsuri de securitate pentru protejarea datelor, inclusiv criptarea și controale de acces.

8. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Puteți gestiona setările cookie-urilor din browser.

9. MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Orice actualizare va fi publicată pe această pagină.

Pentru întrebări sau solicitări, ne puteți contacta la maya.iee@artaiubirii.ro. 

Vă mulțumim că aveți încredere în www.artaiubirii.ro!

POLITICA DE COOKIES

Ultima actualizare: 2 aprilie 2025

Site-ul www.artaiubirii.ro utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, pentru a analiza traficul și pentru a oferi funcționalități personalizate. Această politică explică ce sunt cookie-urile, cum le utilizăm și cum le puteți gestiona.

1. CE SUNT COOKIE-URILE? Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site web. Acestea ajută site-ul să rețină informații despre preferințele utilizatorului și să ofere o experiență îmbunătățită.

2. TIPURI DE COOKIE-URI UTILIZATE

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea corectă a site-ului (ex. autentificare, coș de cumpărături, securitate).
• Cookie-uri de performanță: Colectează informații despre utilizarea site-ului pentru a îmbunătăți funcționalitatea acestuia.
• Cookie-uri de funcționalitate: Permite reținerea preferințelor utilizatorului pentru o experiență mai personalizată.
• Cookie-uri de marketing și publicitate: Utilizate pentru a furniza reclame relevante și personalizate.
• Cookie-uri de la terți: Plasate de servicii externe (ex. Google Analytics, Facebook Pixel) pentru analiză și marketing.

3. CUM FOLOSIM COOKIE-URILE? Utilizăm cookie-uri pentru:

• A asigura funcționalitatea esențială a site-ului;
• A analiza comportamentul vizitatorilor și a îmbunătăți experiența utilizatorilor;
• A furniza conținut și reclame personalizate.

4. CUM PUTEȚI GESTIONA COOKIE-URILE? Puteți controla și/sau șterge cookie-urile în funcție de preferințele dumneavoastră:

• Setările browserului permit blocarea sau ștergerea cookie-urilor.
• Puteți modifica preferințele cookie-urilor direct din site, prin setările afișate la prima vizită.

5. COOKIE-URI DE LA TERȚI Anumite pagini ale site-ului pot include conținut furnizat de terți (ex. videoclipuri YouTube, widget-uri de social media). Aceste terțe părți pot seta propriile cookie-uri asupra cărora nu avem control. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestor terți pentru mai multe detalii.

6. ACTUALIZAREA POLITICII DE COOKIE-URI Putem actualiza această politică periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină.

Pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor pe www.artaiubirii.ro, ne puteți contacta la maya.iee@artaiubirii.ro. 

Vă mulțumim că ne vizitați și că aveți încredere în www.artaiubirii.ro!

ACORD PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)

Ultima actualizare: 2 aprilie 2025

Prin utilizarea site-ului www.artaiubirii.ro și furnizarea datelor personale, utilizatorii își exprimă acordul privind prelucrarea acestor date de către Sistemic Flux Srl, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679).

1. DATELE PERSONALE COLECTATE Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date:

• Nume și prenume;
• Adresă de e-mail și număr de telefon;
• Adresă de livrare și facturare;
• Informații de plată;
• Date tehnice despre utilizarea site-ului (ex. adresa IP, tipul browserului, pagini vizitate).

2. SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR Datele personale sunt prelucrate pentru:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor;
• Comunicarea cu utilizatorii (informații despre comenzi, suport clienți, newslettere, oferte promoționale);
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor și analiza performanței site-ului;
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale.

3. DURATA STOCĂRII DATELOR Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau conform obligațiilor legale aplicabile.

4. DREPTURILE UTILIZATORILOR Utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale;
• Dreptul la rectificare sau ștergere;
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de a se opune prelucrării;
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

5. SECURITATEA DATELOR Sistemic Flux Srl implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

6. CONTACT Pentru orice întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la maya.iee@artaiubirii.ro. 

Prin continuarea utilizării site-ului și furnizarea datelor personale, confirmați că ați citit și acceptat această politică de prelucrare a datelor.

DECLINARE DE RESPONSABILITATE

Ultima actualizare: 2 aprilie 2025

Prin utilizarea site-ului www.artaiubirii.ro, utilizatorii acceptă că informațiile, produsele și serviciile oferite sunt destinate exclusiv scopurilor educaționale și de dezvoltare personală.

1. SCOPUL INFORMAȚIILOR OFERITE Informațiile publicate pe acest site, în cărți, cursuri, articole, videoclipuri sau alte materiale sunt concepute pentru a sprijini dezvoltarea personală, însă nu înlocuiesc consultanța profesională în domenii precum medical, psihologic, juridic sau financiar.

2. LIMITAREA RĂSPUNDERII Sistemic Flux Srl nu poate fi tras la răspundere pentru:

• Interpretarea greșită sau aplicarea necorespunzătoare a informațiilor de pe site;
• Eventuale efecte adverse sau rezultate neașteptate în urma utilizării produselor și serviciilor noastre;
• Orice decizii luate de utilizatori bazate pe materialele oferite prin www.artaiubirii.ro.

3. RESPONSABILITATEA UTILIZATORULUI Utilizatorii sunt responsabili pentru modul în care aleg să aplice informațiile primite. Se recomandă consultarea unui specialist în cazul în care au nevoie de suport profesional în domenii precum sănătate mentală, relații, carieră sau finanțe.

4. UTILIZAREA SITE-ULUI

• Ne străduim să furnizăm informații corecte și actualizate, însă nu garantăm că toate materialele sunt lipsite de erori.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica sau elimina conținut de pe site fără notificare prealabilă.

5. LEGĂTURI CĂTRE TERȚI Site-ul poate conține link-uri către alte platforme sau resurse externe. Nu avem control asupra conținutului acestora și nu ne asumăm responsabilitatea pentru informațiile sau serviciile oferite de terți.

Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la maya.iee@artaiubirii.ro. 

Prin continuarea utilizării site-ului, confirmați că ați citit și acceptat această Declarație de Responsabilitate.